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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 1069]

デバイスマネージャに黄色い!や赤い×マークがついて、CD/DVD/ブルーレイドライブが認識されません(Windows Vista、Windows XP)

  • 公開 2010年8月23日 18時2分
  • 更新 2016年6月17日 11時46分

【詳細】
・取扱説明書にしたがってセットアップしましたが、CD/DVD/ブルーレイドライブが認識しません。
・デバイスマネージャに黄色い!マークが表示され、認識されません。
・Windows Vista にOSをアップグレードしたら、CD/DVD/ブルーレイドライブが認識されなくなりました。

【対象製品】
CDドライブ、DVDドライブ、ブルーレイドライブ

パソコンに接続しても、CD/DVD/ブルーレイドライブが認識されないときは、デバイスマネージャをご確認ください。
  1. デバイスマネージャを開く
    • ※デバイスマネージャは[コンピュータ](もしくは[マイコンピュータ])を右クリック[管理]-[デバイスマネージャ]で表示できます。
  2. [DVD/CD-ROMドライブ]に黄色い!や赤い×マークがついていないか ご確認ください。
    • デバイスマネージャに、黄色い や赤い×マークがついている場合、 OSのレジストリが破損しているために、認識されていない可能性があります。

レジストリの破損はマイクロソフトが提供している自動で問題を修正するためのプログラム"Fix it"によって問題が解決されることがあります。

下記マイクロソフトオンラインサポートページを参照し、"Fix it"をダウンロードし、表示される画面にしたがって実行してください。

■マイクロソフトオンラインサポート

http://support.microsoft.com/kb/314060/ja
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