以下の点をご確認ください。

SecureLock Manager Liteを最新バージョンにアップデートしてから完全初期化を行ってください。
最新バージョンのダウンロードサイトはこちら

コンピュータの管理者(Administrator)権限を持つアカウントでログインしてください。
制限つきアカウントでログインすると、本製品をフォーマットできません。
コンピュータの管理者権限を持つアカウントでログインしてから「完全初期化」を行ってください。

「パスワード設定」の「マスターキー無しでの完全初期化を禁止」を有効に設定していると、
SecureLock Manager Liteの[完全初期化]ボタンはグレーアウトして無効になります。
マスターキーを使用して認証してから「完全初期化」を行ってください。