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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 13743]

バックアップできません(おもいでばこ)

  • 公開 2011年11月9日 13時11分
  • 更新 2016年2月17日 14時36分

バックアップできません(おもいでばこ)

原因1: バックアップ用ハードディスクをおもいでばこ前面のUSBポートに接続しています。
対策1: バックアップ用のハードディスクは、おもいでばこ前面のUSBポートに接続しても、バックアップはできません。
おもいでばこ背面のバックアップ用ポートに接続します。
原因2: バックアップ用のハードディスクが対応形式でフォーマットされていません。
対策2: 対応形式以外でフォーマットされたハードディスクにはバックアップできません。
対応形式は以下の通りです。

PD-100:FAT32形式
PD-100S, PD-100S-L, PD-1000,PD-1000-F64B, PD-1000-L:FAT32、NTFS、exFAT形式

※2TBより大きなハードディスクや暗号化されたハードディスクは対応していません。
原因3: バックアップ用ハードディスクの空き容量がありません。
対策3: バックアップ先のハードディスクにバックアップする写真や動画の容量分の空き容量が無い場合、バックアップできません。
ハードディスクのデータを整理し、空き容量を確保します。
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