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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 13747]

写真や動画がとりこめません(おもいでばこ)

  • 公開 2011年11月9日 13時29分
  • 更新 2017年3月14日 11時59分

写真や動画がとりこめません(おもいでばこ)

原因1: USB機器を背面のバックアップ用USBポートに接続しています。

対策1: 製品背面のバックアップ用USBポートに接続しても、写真や動画のとりこみはできません。
おもいでばこ前面のUSBポートに接続してとりこみを行います。

原因2: SDカードまたはUSBケーブルが正常に差し込めていません。

対策2: SDカードまたはUSBケーブルを外し、差し込み直します。

原因3: 差し込んだ機器やメディアのフォーマット形式が対応していません。

対策3: とりこみは、FAT32形式またはNTFS形式※でフォーマットされたメディアに対応しています。
FAT32形式またはNTFS形式以外のメディアにはとりこみができません。
メディアをFAT32形式 またはNTFS形式でフォーマットし、とりこみをします。
※PD-100S以外は、exFAT形式にも対応しています。

原因4: すでにとりこみ済のデータを再度とりこもうとしています。

対策4: すでにとりこみ済み(ゴミ箱にある場合も含みます)のデータは、重複してとりこめません。

原因5: 最大とりこみ枚数を超えていたり、空き容量が少なくなっています。

対策5: とりこみ枚数やハードディスク空き容量を確認します。
写真・動画の最大とりこみ枚数は製品ページをご確認ください。

原因6: 差し込んだSDカードやUSB機器が認識されていない。

対策6: 差し込んだSDカードやUSB機器が認識されると、とりこみボタンが水色に点灯します。
とりこみボタンが水色に点灯しているのを確認してからとりこみボタンを押します。

原因7: 4GBを超えるファイルを取り込もうとしています。

対策7: 4GBを超えるファイルは取り込みできません。

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