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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 1459]

USBメモリーに保存したデータの削除ができません

  • 公開 2010年8月24日 15時38分
  • 更新 2016年6月7日 15時37分

【詳細】

USBメモリーに保存したデータの削除ができません。
USBメモリーのフォーマットができません。
USBメモリーのフォーマットや、データの削除ができない場合は、
次の【対策1】~【対策7】を確認します。

【対策1】「誤消去防止スイッチ」を確認します
【対策2】削除するデータにアクセスしていないか確認します
【対策3】常駐ソフトを停止します
【対策4】USBポートを変更します
【対策5】他の接続機器を取り外します
【対策6】USBメモリーへの書き込みを禁止するソフトなどを外します
【対策7】フォーマットをします
■対策1~7を確認して改善されない場合

【対策1】「誤消去防止スイッチ」を確認します
製品本体の脇にある「誤消去防止スイッチ」のロックが外れているか確認します。
ロックがかかっている場合は、データの削除ができません。
※製品によってはスイッチがない製品もあります。

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【対策2】削除するデータにアクセスしていないか確認します
削除しようとしているデータを使用していたり、開いていたりすると、データの削除ができません。
データにアクセスしていないことを確認して、削除します。

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【対策3】常駐ソフトを停止します
常駐ソフト(ウィルスチェックのソフト等)がインストールされている場合は、
ソフトのプログラムが影響しUSBメモリーが正常に動作できないことがあります。
該当ソフトを常駐から外すか、アンインストールしてから削除できるか確認しください。

※常駐ソフトの詳細な設定については、ソフトの製造元にお問い合わせください。

※参考Q&A:常駐ソフト解除の設定方法

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【対策4】USBポートを変更します
パソコンにUSBポートが複数ある場合は、USBポートを変更します。
また、パソコンを再起動後、接続しなおして動作を確認します。

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【対策5】他の接続機器を取り外します
データを削除したい製品以外の周辺機器をパソコンに接続している場合、
それらの機器を取り外してから、データを削除できるか確認してください。

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【対策6】USBメモリーへの書き込みを禁止するソフトなどを外します
USBメモリーへの書き込みを禁止するソフトなどを使用している場合、
製品へのデータのコピーや削除などができないことがあります。
書き込みを禁止するソフトや機能を外してから、削除できるか確認してください。

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【対策7】フォーマットをします
製品本体のフォーマット情報が不安定になっている可能性があります。
[マイコンピュータ]内のUSBメモリーアイコンを「右クリック」して
フォーマットを実行してください。

■RUF2-Fシリーズはこちら

■RUF2-FSシリーズこちら

■製品専用フォーマットユーティリティがある製品

 一部の製品には専用のフォーマットユーティリティを用意しています。
 専用フォーマッタをダウンロードして適用してください。

【ダウンロード】
 http://buffalo.jp/download/driver/index_seihin_r.html

 ・該当製品のシリーズやバージョンにより、対応するフォーマッタが異なります。
  対応のフォーマッタを確認してから利用してください。


※USBメモリーをフォーマットすると保存したデータはすべて消失します。
 トラブル予防策として、予め、他の媒体にバックアップしてください。
 ・データバックアップのすすめについて
 
※フォーマットができなかったり、フォーマットした製品で現象が改善しない場合、
 製品本体に物理的な問題が発生している可能性が高く、設定等では回避できません。
 その際は、修理センターで製品の点検を行ってください。

※Windows 2000/XP/Vistaでフォーマットできない場合
 コンピュータの管理者(Administrator)権限を持つアカウントでログインしてください。
 制限つきアカウントでログインすると、製品をフォーマット(初期化)できません。
 コンピュータの管理者権限を持つアカウントでフォーマットを行ってください。

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■対策1~7を確認して改善されない場合
上記対策1~7を確認しても改善されない場合、ハードウェアが故障している
可能性があります。
修理センターで製品の点検・修理を行ってください。

修理センターについてはこちら

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以上

※参考Q&A

・RUF2-HSCシリーズがSecureLockManagerで初期化できません
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