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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 15968]

「制限付きアクセス」になり、インターネットに接続できません

  • 公開 2016年4月25日 17時0分
  • 更新 2016年10月26日 11時34分
無線接続が「制限付きアクセス」と表示され、インターネット接続ができなくなります。

無線親機(Wi-Fiルーター)に接続している無線端末で、「制限付きアクセス」と表示され
インターネットに接続できない場合、いくつかの原因が考えられます。

下記項目を順番にお試し頂き、改善されるかご確認ください。

1.パソコンの省電力モードをOFFを変更する
2.接続している機器のIPアドレスを固定する
3.電波環境を改善する
4.無線子機のドライバーをアップデートする


1.パソコンの省電力モードをOFFを変更する

パソコンの省電力設定を確認し、省電力モードの場合は設定をOFFにします。
手順は下記をご確認ください。

  1. コントロールパネルを表示します。

    Windows 10 の場合は、画面左下のWindowsマークの上で右クリックし[電源オプション]をクリックし、手順4へ進みます。
  2. 表示方法を「カテゴリ」にし、[ハードウェアとサウンド]を選択します。
  3. [電源オプション]を選択します。
  4. 選択されている電源プランの[プラン設定の変更] をクリックします。
  5. [詳細な電源設定の変更] をクリックします。
  6. [電源オプション] ダイアログボックスで、[ワイヤレス アダプターの設定] を展開し、[省電力モード] を展開します。
  7. [バッテリ駆動]および[電源に接続]の省電力モードを[最大パフォーマンス]にします。
  8. [OK]ボタンを押します。



2.接続している機器のIPアドレスを固定する

無線親機に接続している端末同士で、IPアドレスが重複している可能性があります。
IPアドレスを自動取得から固定に変更し、改善されるか確認します。

無線親機のLAN側IPアドレスが192.168.11.1の場合の設定値
IPアドレス 192.168.11.XX XXは、65~254の値を設定
サブネットマスク 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ 192.168.11.1 無線親機のLAN側IPアドレスと同じ値
DNSサーバー 192.168.11.1 無線親機のLAN側IPアドレスと同じ値

OS別の設定手順は下記をご確認ください。

Windows 10  動画
Windows 8.1/8  動画
Windows 7  動画

スマートフォンのIPアドレスを固定にする方法

■注意事項
IPアドレスを固定にしたまま、別の無線親機に接続した場合、インターネット接続ができない場合があります。
その場合は、IPアドレスを自動取得(DHCP)に戻すことでインターネット接続ができるようになります。

3.電波環境を改善する

無線の電波状況がよくないため、接続できなくなっている可能性があります。

下記ページの内容を試し、改善がみられるか確認します。

参考FAQ:無線接続が頻繁に切れたり、通信速度が遅かったりするときの対処方法



4.無線子機のドライバーをアップデートする

パソコンに無線子機を取りつけて無線接続している場合、無線子機のドライバーを アップデートすることで改善する場合があります。

参考FAQ:無線LAN子機ドライバーを更新する方法

なお、パソコンの内蔵無線機能を利用している場合、ドライバーアップデート方法は パソコンメーカーにお問い合わせください。


以上
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