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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 16032]

ERRORランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容がわかりません (TS5010シリーズ)

  • 公開 2016年8月8日 14時22分
  • 更新 2016年11月22日 10時14分
ERRORランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容がわかりません (TS5010シリーズ)
ERRORランプ点灯時の液晶ディスプレイ表示の内容を説明します。
液晶ディスプレイ表示は本体の[DISPLAY]ボタンで切り替わります。
液晶表示例 原因 対策
Invalid Firmware 本製品のファームウェアが破損しEM モードで起動しています。 製品のファームウェアを アップデートして復旧してください。 もう一度エラーが表示されるときは、 当社修理センターへ修理を依頼して ください。
インターネットで修理を申し込む
E10 UPS Running Off Battery 停電によりUPSのバッテリーで駆動しています。


こちらのFAQを確認してください。
製品をシャットダウンして電源が復旧するまでお待ちください。設定によっては、自動的にシャットダウンします。電源が復旧したら、電源をオンにしてください。
UPSリカバー機能を設定している場合は、UPSの電源が復旧すると自動で製品の電源もONになります。
製品に接続したUPSを使用する設定にしている場合は、接続しているケーブルが抜けています。 UPSと接続しているケーブルやLANケーブルが正しく差し込まれているか、確認してください。
別のTeraStationに接続しているUPSを使用する設定にしている場合は、製品のLANケーブルが抜けています。
E11 Fan Failure ファンの回転数に異常があります。 ファンに異物やほこりがないか確認してください。異物やほこりがあったときは、ピンセットやエアダスター等で除去してください。
もう一度エラーが表示されるときは、当社修理センターへ修理を依頼してください。
インターネットで修理を申し込む
E12 Cooling Failure システムの温度上昇が、保証値を超えました。 製品の周りに物を置かないでください。または、設置場所を涼しいところに移動してください。
上記を行ってもエラーが発生する場合は、当社修理センターへ製品の修理をご依頼ください。
インターネットで修理を申し込む
E13 Error in Array x x番のRAIDアレイでエラーが発生しました。RAID6/5/1/10のときはデグレードモードとして動作します。 RAIDアレイを再構築することで復旧できます。 同時にE15、E23またはE30が発生している場合にはエラーの発生した内蔵ハードディスクは交換することを推奨します。
※ディスク交換の際には同時に表示されているドライブ番号をご確認頂き、交換対象のディスクを間違わないようご注意下さい
E13はアレイ番号、E15,E23,E30はディスク番号を示します。
HDDの交換方法を確認する
E14 Can't Mount Array x x番のRAIDアレイがマウントできませんでした。 設定画面でRAIDアレイのディスクチェックを行ってください。

対応方法の詳細を確認する
E15 Many Bad Blocks in HD x x番のハードディスク故障です。
(x番のハードディスクの不良セクタが危険な範囲に達しました。)
x番のハードディスクを交換してください。

HDDの交換方法を確認する
E16 Drive x Not Found x番のハードディスクが見つかりません。 x番のハードディスクが接続されていない、またはx番のハードディスクが故障している可能性があります。
シャットダウン後、ハードディスクを取り付けなおしてください。
HDDの交換方法を確認する
E22 Can't Mount Drive x x番目のハードディスクのマウントに失敗しました。 ハードディスクのフォーマットを行ってください。フォーマット後、再起動した後もエラーが出る場合には、ハードディスクを交換してください。
HDDの交換方法を確認する
もう一度エラーが表示されるときは、当社修理センターへ修理を依頼してください。
インターネットで修理を申し込む
E27 Lost Failover Target バックアップ先のTeraStationが見つかりません。 設定画面で[バックアップ]-[フェイルオーバー]の順にクリックして表示された面で、フェイルオーバー機能のバックアップ先を設定してください。
E30 Replace Drive x エラーが発生し、x番のハードディスクがRAIDアレイから外されました。 x番のハードディスクを交換してください。
HDDの交換方法を確認する

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