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  • [アンサーID: 16143]

無線親機のファームウェアをアップデートすることができません

  • 公開 2016年11月11日 13時37分
  • 更新 2016年11月11日 13時37分

無線親機のファームウェアをアップデートしようとしても、アップデートすることができません。


※ファームウェアのアップデートに失敗した場合は、こちらのQ&Aを確認してください


まずは、無線親機を最新のファームウェアにアップデートする方法をこちらのQ&Aで確認してください。

次に、下記の項目を確認し、再度アップデートをお試しください。



1.ファームウェアデーターが正しいか確認する。
2.セキュリティーソフトを無効化する。
3.無線親機の電源を壁のコンセントに直付けする。
4.無線親機とパソコンを近づける。
5.無線親機とパソコンを有線LANでつなぐ。
6.ネットワーク機器および無線親機の再起動をする。
7.無線親機の初期化を行う。
8.アップデートの方法を変更する。
9.別のパソコンからアップデートする。


1.ファームウェアデーターが正しいか確認する。

ファームウェアデーターが正しくない場合は、エラー「ファームウェアデータが正しくありません。再起動します。」が表示されます。

  • 手動更新する場合、ダウンロードページよりダウンロードしたファームウェアデーターが、お使いの無線親機に適しているか確認してください。

    (例)お使いの無線親機が「WZR-HP-G301NH」の場合にダウンロードするデーター
     × WZR-HP-G301NH/E
      WZR-HP-G301NH

  • 手動更新する場合、更新実行時にファームウェアデーター内の正しいファイルを選択しているか確認します。
    ダウンロードしたファイル"xxxxx-***.exe"をダブルクリックして解凍すると、"xxxxx-***"というフォルダがデスクトップ上に作成されます。
    そのフォルダ内の「xxxxx-***」を選択し、更新実行します。

     ※xxxxxは製品名、***はバージョン番号が入ります。
     (例)WZR-HP-G301NH ファームウェア for Windows Ver.1.76の場合、"wzrhpg301nh-176" と表示されます。


2.セキュリティーソフトを無効化する。

パソコンにセキュリティーソフトがインストールされている場合、セキュリティーソフトを無効化してください。
Imageセキュリティーソフトを無効にする方法を確認する


3.無線親機の電源を壁のコンセントに直付けする。

無線親機の電源を電源タップからとっている場合、壁のコンセントに電源を直付けしてください。


4.無線親機とパソコンを近づける。

無線LANパソコンを使用する場合は、無線親機とパソコンを近づけてください。


5.無線親機とパソコンを有線LANでつなぐ。

有線LANパソコンがある場合は、無線親機とパソコンを有線LANでつないでください。


6.ネットワーク機器および無線親機の再起動をする。

光モデム/ONU/CTUなどのネットワーク機器および無線親機を再起動してください。

電源をOFFにし30分待った後、電源をONにします。
電源をONにする際は、インターネット側(パソコンから遠い機器)から順に電源を入れてください。
一つの機器の電源を入れたら2、3分待ち、ランプが正常な状態に点灯してから次の機器の電源を入れます。


7.無線親機の初期化を行う。

無線親機の初期化を行ってください。
ただし、無線親機内部の設定が初期化されるとインターネットの再設定が必要になりますのでご注意ください。
Image無線親機を初期化する方法を確認する


8.アップデートの方法を変更する。

手動更新でアップデートを試した場合は、オンラインバージョンアップ機能でアップデートしてください。
Imageオンラインバージョンアップ機能でアップデートする方法を確認する

オンラインバージョンアップ機能でアップデートを試した場合は、手動更新でアップデートしてください。
Image手動更新でアップデートする方法を確認する


9.別のパソコンからアップデートする。

別のパソコンからアップデートしてください。
また、別のパソコンでも上記の確認を行ってください。



以上
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