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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 2156]

PcastTV3が起動しません。

  • 公開 2010年11月2日 14時37分
  • 更新 2011年5月27日 15時30分

【詳細】

地デジチューナーのセットアップを行いました。
PcastTV3のアイコンをダブルクリックしても、PcastTV3が起動しません。

【対象製品】

DT-H33/U2

【環境】

Windows 7(32bit/64bit)/ Vista(32bit/64bit)/ XP

【原因】

TV視聴ソフト(PCastTV以外)や日本語入力システムなどが影響している、または、地デジチューナーのユーティリティーCDが正しくインストールされていない場合、PCast3が起動しない可能性があります。

【対策1】PCastTV3をアップデートします。
  1. PCastTV3のアップデータをダウンロードします。
    ここをクリックします。 
  2. ダウンロードページの『「ダウンロードソフトウェア使用許諾契約」に同意してダウンロードする』をクリックします。

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  3. ダウンロード画面が表示されたら、[保存]をクリックします。

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  4. 保存画面が表示されたら、「フォルダの参照」の[▼]をクリックします。
    ※次の手順の画面が表示されている場合は、次の手順へ進みます。

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  5. 「デスクトップ」を選択し、[保存]をクリックします。

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  6. 「ダウンロード完了」と表示されたら、[閉じる]をクリックします。

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  7. ダウンロード画面を閉じます。

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  8. デスクトップ上の「pcasttv3-xxx(.exe)」を、ダブルクリックします。
    ※「xxx」はバージョン番号です。

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    ・Windows7で「次のプログラムにこのコンピュータへの変更を許可しますか?」と
     表示されたら「はい」を選択します。
    ・Windows Vistaで「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示されたら
      「許可」を選択します。
  9. 画面に従い設定を行います。
  10. PCastTV3のアイコンをダブルクリックして、PCastTV3が起動すれば完了です。


【対策2】TV視聴ソフト(PCastTV3以外)をアンインストールします。
  1. PCastTV3と競合するTV視聴・録画ソフトをアンインストールします。
  2. 他のアプリケーションソフトが起動している場合は、終了します。
  3. [スタート]-[コントロールパネル]をクリックします。
    ※Windows XPの場合、 [スタート]-[設定]-[コントロールパネル]の順でクリックします。
  4. Windows 7/Vista:[プログラムと機能]または[プログラムの追加と削除]をクリックします。

    Windows 7/Vista   Windows XP
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  5. プログラムの一覧より、他のTV視聴ソフトを選択し、「アンインストールと変更」または「削除」をクリックします。

    Windows 7/Vista   Windows XP
    Image      Image
    ※ユーザーアカウント制御の画面が表示される場合は、[続行]をクリックします。
  6. アンインストールを開始します。
    「アンインストールが正常に終了しました」と表示されたら、[OK]をクリックします。

    以上でアンインストールは完了です。
    ※ご利用のテレビ視聴ソフトによっては、手順が異なることがあります。
  7. パソコンを再起動します。

  8. PCastTV3のアイコンをダブルクリックして、PCastTV3が起動すれば完了です。


【対策3】地デジチューナーのデバイスドライバーとPCastTV3をアンインストールし、再セットアップします。
  1. 地デジチューナーをパソコンに接続します。
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  2. 添付のユーティリティCDをパソコンのCD-ROMドライブに挿入します。
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  3. 「ピーキャストナビゲータ」が起動したら、「ソフトウェアの追加と削除」をクリックします。

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  4. 「ソフトウェアの削除」をクリックします。
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  5. [DT-H33シリーズドライバー]および[PCastTV3]を選択し、[削除開始]をクリックします。

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    以降は画面の指示にしたがってください。

    以上でPCastTV3とデバイスドライバーのアンインストールは完了です。
  6. パソコンを終了させてから地デジチューナーを取り外します。
  7. 地デジチューナーの再セットアップをおこないます。
    セットアップ方法はこちら
  8. セットアップ完了後、【手順1】を参照し、PCastTV3をアップデートします。
  9. PCastTV3のアイコンをダブルクリックして、PCastTV3が起動すれば完了です。
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