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よくあるご質問(FAQ)

  • [アンサーID: 2157]

一部のチャンネル(放送局)が映りません(DT-H33/U2)

  • 公開 2010年11月2日 14時39分
  • 更新 2011年11月16日 13時25分

【詳細】

あるチャンネルは視聴はできますが、その他のチャンネルが視聴できません。

【対象製品】

DT-H33/U2

【環境】

Windows 7(32bit/64bit)/ Vista(32bit/64bit)/ XP

【原因】

チャンネルが正しく取得されていない、または、地デジ放送の電波が弱すぎる/強すぎる、可能性があります。

【対策1】チャンネルを自動で再取得します。
  1. 地デジチューナーが正しく配線されているか、地デジチューナーにB-CASカードが奥まで
    差し込んであるか、再確認します。

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  2. パソコンが再起動します。
    デスクトップ上のPCastTV3のアイコンをダブルクリックします。

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  3. PCastTV3が起動します。
    ビデオ画面の上で右クリックをし、表示されるメニュの[チャンネル/地域設定]をクリックします。

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  4. PCastTV3初期設定ウィザード画面が表示されたら、 視聴する地域情報を設定します。
    郵便番号を入力し、受信地域を選択し、[次へ]をクリックします。

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  5. 「自動取得」をクリックし、チャンネル取得をおこないます。

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  6. チャンネル取得がはじまります。
    ※チャンネル取得には、数分~数十分かかります。

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  7. 次へボタンが有効になったら、チャンネル取得は完了です。
    [次へ]をクリックします。

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  8. G-Guide番組表の更新設定をします。
    [自動的に更新処理を行う]にチェックをつけて、更新時間・更新後の電源状態を
    設定します。[次へ]をクリックします。

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  9. [完了]をクリックします。
  10. ビデオ画面の上で右クリックをし、表示されるメニューの[チャンネルリストを表示する]をクリックします。
    チャンネルリストに取得できたチャンネルが表示されます。

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    チャンネルをクリックして、視聴できたら完了です。

    チャンネルリストにチャンネルが表示されない場合は、【対策2】を確認します。
    チャンネルをクリックしても、視聴できない場合は、【対策3】を確認します。
【対策2】チャンネルを手動で再取得します。
  1. 自動で取得できなかったチャンネル(放送局)を手動でチャンネル取得します。
  2. PCastTV3のビデオ画面を右クリックし、表示された画面から[チャンネル/地域設定]をクリックします。

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  3. [郵便番号][受信地域]を選択し、[次へ]をクリックします。

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  4. [手動追加]をクリックします。

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  5. 追加したいチャンネルを選択します。
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  6. [OK]をクリックします。

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  7. 追加したいチャンネルが表示されます。
    [完了]をクリックします。

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  8. ビデオ画面の上で右クリックをし、表示されるメニューの[チャンネルリストを表示する]をクリックします。
    チャンネルリストに取得できたチャンネルが表示されます。

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    チャンネルをクリックして、視聴できたら完了です。

    チャンネルをクリックしても、視聴できない場合は、【対策3】を確認します。


【対策3】地デジ放送の電波が適度な受信レベルになるよう調整します
  1. アッテネーター/ブースターを接続し、適切な受信レベルにします。

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    ■電波が弱い
    受信レベルが低いと、電波が弱いため、全てのチャンネルを受信できないことがあります。
    「ブースター(信号を適切な信号レベルまで増幅する装置)」をアンテナケーブルに
    接続することで、改善する可能性があります。


    ■電波が強いか、ノイズが影響している
    受信レベルが十分であっても、送信局/中継局が近いため電波が極端に強い、
    または、ノイズの影響で視聴できないことがあります。
    「アッテネーター(信号を適切な信号レベルに減衰させる装置)」をアンテナケーブルに
    接続することで、改善する可能性があります。

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    ※参考
    バッファロー製地デジチューナー用 アッテネーター/ブースター「DTV-OP-AB」
    直販サイト バッファローダイレクトより購入できます。
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