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  • [アンサーID: 676]

NEC製パソコンで無線親機、有線ルーターの検索ができません/設定画面が表示できません

  • 公開 2010年8月19日 9時36分
  • 更新 2016年3月2日 17時46分

NEC製パソコンで無線親機、有線ルーターの検索ができません/設定画面が表示できません

問題の原因: セキュリティソフトがインストールされているため。 

NEC製パソコンでPCGATE Personalがインストールされている。

一部のNEC製パソコンにはPCGATE Personalというインターネットセキュリティソフトがインストールされています。
このソフトのパーソナルファイアウォール機能が有効の場合、無線親機の検出、設定ができない場合があります。
無線親機の検出、設定をする場合、PCGATE Personalを一時的に終了するもしくは自動起動しない設定にします。
その後、無線親機の検出、設定を行なってください。 以下を参考に"PCGATE Personal"の設定変更をお試しください。
"PCGATE Personal"の詳細については、NECにお問い合わせください。

■"PCGATE Personal"終了方法

  1. タスクバーに"PCGATE Personal"のアイコンがあることを確認します。
    *以下の画像以外のアイコンで表示されている場合があります。
     アイコンがあることを確認
  2. "PCGATE Personal"のアイコン右クリックします。表示された項目より[PCGATE Personalの終了]を選択します。
  3. "PCGATE Personalを終了するとネットワークセキュリティが無効になります。それでも終了しますか?"と
    メッセージが表示されますので[はい]をクリックします。
  4. タスクバーの通知領域に"PCGATE Personal"アイコンがなくなっていることを確認します。"PCGATE Personal"を
    終了させても無線親機、有線ルーターの検索ができない場合、"PCGATE Personal"以外のセキュリティソフトが
    原因になっている可能性があります。"PCGATE Personal"以外のセキュリティソフトがインストールされている
    場合は、以下をご覧ください。

≪参考FAQ情報≫:ファイアウォール機能を無効にする方法/常駐ソフト解除の設定方法
 
■「PCGATE Personal」を自動起動させない方法
*自動起動させない方法は以下の2通りがあります。

方法1. スタートアップの項目から変更する方法
方法2. システム構成ユーティリティから変更する方法(Windows XPの場合)

方法1. スタートアップの項目から変更する方法
  1. [スタート]-[(すべての)プログラム]-[スタートアップ]を選択します。
  2. スタートメニュに表示される項目一覧より、"PCGATE Personal"アイコンをデスクトップ上へドラッグします。
  3. デスクトップ上に"PCGATE Personal"のアイコンが表示されていることを確認します。
    *この状態でパソコンを再起動すると、"PCGATE Personal"は自動起動しない(動作しない)状態でWindowsが起動します。
    デスクトップ上の"PCGATE Personal"のアイコンをダブルクリックすると再度"PCGATE Personal"が起動します。
 

方法2. システム構成ユーティリティから変更する方法(Windows XPの場合)
  1. スタートメニューより[ヘルプとサポート]を選択します。
  2. "ヘルプとサポートセンター"ウィンドウより[ツールを使ってコンピュータ情報を表示し問題を診断する]をクリックします。    
  3. 画面左側の"ツール"欄より[システム構成ユーティリティ]をクリックします。  
  4. 画面右側に表示される[システム構成ユーティリティを開く]をクリックします。   
  5. "システム構成ユーティリティ"ダイアログボックスより、[スタートアップ]タブを選択します。  
  6. 一覧内の[PCGATE Personal]のチェックを外し、[OK]ボタンをクリックします。   
  7. "再起動する必要があります"と表示されますので、[再起動]をクリックします。
  8. パソコン再起動後、"システム構成ユーティリティ"ダイアログボックスが表示されます。画面内の"Windows の開始時にこのメッセージを表示しない、またはシステム構成ユーティリティを起動しない"にチェックを入れ、[OK]をクリックします。
    *この状態でパソコンを再起動すると"PCGATE Personal"が立ち上がらない状態でシステムが起動します。
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