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  • [アンサーID: 8406]

WindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません

  • 公開 2011年2月14日 12時57分
  • 更新 2014年6月25日 11時7分

WindowsでUSB接続ハードディスクが認識しません

原因1.製品がパソコンに対応していません。
対策1. 製品がパソコンに対応しているかどうか当社ホームページの製品情報を確認します。

当社ホームページはこちらをクリックしてください。

原因2. ドライバーが正しく動作していません。
対策2. 以下手順で製品を再認識させます。

  1. パソコン → 製品の順に電源をOFFにします。
  2. 製品 → パソコンの順に電源をONにします。

原因3. USBポートにUSBケーブルが正しく接続されていません。
対策3. USBポートにUSBケーブルが正しく接続されているかどうか確認します。また、パソコンにUSBポートが複数ある場合は他のUSBポートに接続して動作を確認します。

原因4. ドライブ文字(ドライブレター)が重複しています。
対策4. CD/DVDドライブやリムーバブルディスク、ネットワークドライブなどのドライブ文字が重複していないか確認します。重複している場合はドライブ文字を変更します。

ハードディスク接続時にドライブアイコンが表示されない場合はこちらの【対策3】をご確認ください。

原因5. 他の周辺機器の影響やリソースが不足しています。
対策5. パソコンから他の周辺機器を取り外してハードディスクを接続して認識しないか確認します。

原因6. サスペンド・レジューム(省電力)モードが影響しています。
対策6. ハードディスクはサスペンド・レジューム(省電力)に対応していません。サスペンド・レジューム(省電力)モード解除後にハードディスクを接続します。

原因7. セキュリティーソフトウェアが影響しています。
対策7. セキュリティーソフトウェアを一時的に停止した状態でハードディスクが認識するかどうか確認します。

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*ウイルスバスター2012/2011クラウドは、パーソナルファイアウォール機能がないため、操作は不要です。
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Imageカスペルスキーインターネットセキュリティ
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原因8. ハードディスクのフォーマット形式が対応していないか、フォーマット情報に問題が発生しています。
対策8. お使いのパソコンに対応したフォーマット形式にフォーマットを行います。フォーマットを行うとハードディスク内のデータは消去されます。

原因9. パソコンに問題が発生しています。
対策9. 複数パソコンがありましたら他のパソコンでもハードディスクが認識しないか確認します。


*こんな症状のときは・・・

  • ハードディスクのランプが消灯している場合
    製品を接続しているプラグの抜き差しを確認します。また、延長コード/タコ足配線にしている場合は、電源の差込場所を変更したり、
    壁のコンセントに直接プラグを差し込んで確認します。
  • ハードディスクから異音がする場合 対策はこちら
  • デバイスマネージャを確認する 確認方法はこちら

上記を確認してもハードディスクが認識しない場合は、当社修理センターで製品の点検をご検討ください。
修理センターはこちらをクリックしてください。

*ハードディスク使用中に、 ハードディスクの安全な取り外しを行わずにハードディスクを取り外したり、 ハードディスクの電源コンセントを外した場合、故障が発生する場合があります。必ず、「ハードディスクの安全な取り外し」を行ったうえで取り外しを行ってください。

製品をWindowsパソコンから取り外す方法はこちら

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